Showing 1–50 of 137 results

Điện thoại IP là một loại điện thoại để bàn sử dụng công nghệ VoIP được dùng cho việc liên lạc kinh doanh hàng ngày tại các doanh nghiệp. Điện thoại VoIP ngày càng được ưa chuộng do có nhiều ưu điểm giữa giá thành đầu tư và hiệu quả sử dụng, có thể kể đến như tiết kiệm chi phí vật tư mạng khi dùng chung hạ tầng mạng LAN có sẵn nhưng có chất lượng đàm thoại cao hơn, tiện dụng và dễ sử dụng hơn. So sánh với điện thoại bàn công nghệ cũ analog, điện thoại IP-Phone được trang bị nhiều tính năng hiện đại và tiện dụng hơn, như hiển thị số gọi đi/gọi đến/gọi lỡ, đàm thoại nhóm, dễ lắp đặt và cấu hình trên giao diện Web.

VoIP là gì?

VoIP là từ viết tắt của Voice over Internet Protocol mô tả phương thức thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại qua internet. Hầu hết mọi người coi VoIP là giải pháp thay thế cho công nghệ cũ chuyển mạch kênh Analog PSTN. Nếu bạn đã nghe nói về địa chỉ IP, đó là địa chỉ Giao thức Internet của bạn. Địa chỉ IP là cách các máy tính PC, thiết bị IT, cũng như điện thoại VoIP giao tiếp với nhau trên internet . Điện thoại để bàn IP đã dựa vào đường truyền kỹ thuật số VoIP để thực hiện các cuộc gọi trên nền tảng internet mà không bị giới hạn về mặt địa lý và xử lý số lượng cuộc gọi không giới hạn.

Đối với các cuộc gọi điện thoại, cuộc trò chuyện được trao đổi bằng cách sử dụng các gói dữ liệu nhỏ. Internet có thể gửi các gói dữ liệu này đi khắp thế giới trong vòng chưa đầy một giây. Đối với điện thoại internet, các gói này truyền giữa điện thoại của bạn và và các điện thoại internet khác trong mạng nội bộ, hoặc với nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Hệ thống điện thoại VoIP tạo điều kiện cho các cuộc gọi giữa các điện thoại khác hoặc qua một công ty khác, bao gồm các chức năng hữu ích khác như thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, v.v.

Với việc ứng dụng công nghệ VoIP, điện thoại để bàn IP có khả truyền tải âm thanh được mã hóa trong các gói tin IP trên đường truyền LAN/WAN/Internet, giúp người dùng đàm thoại với nhau. Với lợi thế của nền tảng internet, hệ thống tổng đài điện thoại VoIP cung cấp khả năng kết nối không bị giới hạn, cho phép người dùng liên lạc với nhau không mất cước phí khi gọi nội bộ giữa các chi nhánh ở khoảng cách xa nhau. Cước liên lạc khi gọi ra ngoài mạng sử dụng công nghệ VoIP cũng có chi phí rẻ hơn so với các trung kế PSTN, GSM truyền thống.

Hệ thống mạng điện thoại doanh nghiệp là gì?

Điện thoại giao thức thoại qua Internet (VoIP) sử dụng internet để thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại. Sau khi hệ thống của bạn bao gồm tổng đài IP, điện thoại IP được kết nối, bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi VoIP. Các thiết bị VoIP sử dụng giao diện Web-base, bạn có thể tùy chỉnh các tính năng, chẳng hạn như tạo thông báo chào mừng lễ tân ảo, cấu hình tài khoản SIP, thêm người dùng mới, cài đặt ghi âm.

Điện thoại VoIP so với điện thoại cố định truyền thống.

Sự khác biệt đáng kể nhất giữa điện thoại VoIP và điện thoại cố định nằm ở công nghệ. Điện thoại cố định Analog không thay đổi nhiều và kết nối với nhau trên hạ tầng dây cáp đồng và trao đổi phần cứng. Theo tiêu chuẩn ngày nay, công nghệ điện thoại cố định còn hạn chế, cho phép người dùng chỉ thực hiện và nhận cuộc gọi thoại.

Mặt khác, công nghệ VoIP đã thay đổi cách thức giao tiếp của các doanh nghiệp. Trên nền tảng IP (internet protocol), các dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp đã phát triển trong những năm gần đây, do sự đổi mới của điện thoại và tốc độ internet nhanh hơn. Không giống như điện thoại cố định yêu cầu các tiện ích bổ sung cho các tính năng của điện thoại (với một khoản chi phí bổ sung), các hệ thống VoIP dành cho doanh nghiệp hiện đại đi kèm với một loạt các tính năng liên lạc phổ biến đã được tích hợp sẵn.

Hệ thống tổng đài điện thoại VoIP Phone hoạt động như thế nào?

Điện thoại VoIP (còn được gọi là điện thoại Internet và điện thoại IP) hoạt động bằng cách chuyển giọng nói của bạn thành dữ liệu (còn được gọi là gói dữ liệu). Dữ liệu thoại kỹ thuật số của bạn sau đó sẽ được truyền qua internet (tương tự như gửi email). Nếu bạn đã sử dụng các dịch vụ như Skype, Zalo hoặc Zoom để nói chuyện với bạn bè dù là cá nhân hay công việc, bạn đã sử dụng VoIP.

Cuộc gọi VoIP được thực hiện trên điện thoại của bạn (được kết nối với internet bằng cáp mạng hoặc bằng Wifi) hoặc qua máy tính sử dụng một phần mềm ứng dụng. Khi bạn thực hiện cuộc gọi, nhà cung cấp dịch vụ VoIP định tuyến các gói dữ liệu thoại giữa bạn và người gọi khác, tất cả chỉ trong tích tắc.

Kiến thức cơ bản về VoIP để giúp bạn bắt đầu cho một hệ thống tổng đài điện thoại dành cho doanh nghiệp.

VoIP là một công nghệ, tuy nhiên bạn chỉ cần quan tâm tới vài thiết bị chính cần thiết để thiết lập một hệ thống tổng đài điện thoại dùng để gọi nội bộ và liên lạc với khách hàng.

Điện thoại IP Phone có mấy loại?

Dựa vào kết nối vật lý giữa điện thoại với các thiết bị mạng, chúng ta có thể phân biệt điện thoại IP thành 2 dòng sản phẩm chính, là dùng mạng dây mạng (cổng RJ45) và vô tuyến( Wifi tần số 2.4GHz và 5GHz). Hầu hết các dòng điện thoại bàn Wifi đều được các nhà sản xuất tích hợp sẵn cổng hữu tuyến RJ45.

Điện thoại để bàn dùng dây RJ45

Điện thoại bàn IP kết nối trực tiếp với thiết bị Switch mạng qua cổng RJ45 trong mạng LAN của doanh nghiệp. Đối với các điện thoại internet có hỗ trợ PoE, chúng sẽ sử dụng nguồn điện qua dây RJ45 được cấp từ switch PoE. Các thiết bị switch Switch Ethernet (PoE hoặc non-PoE) này được kết nối tới tổng đài VoIP vật lý hoặc tổng đài ảo để chuyển mạch các cuộc gọi.

Điện thoại IP Wifi

Điện thoại để bàn WIfi kết nối trực tiếp tới thiết bị thu phát wifi (Wifi Router, Wifi AP) qua tần số 2.4GHz hoặc 5GHz trong mạng LAN của doanh nghiệp. Tương tự như dùng dây, điện thoại VoIP Wifi sẽ trao đổi dữ liệu với tổng đài VoIP vật lý hoặc tổng đài ảo qua các thiết bị thu phát wifi này.

Các lợi ích khi sử dụng điện thoại IP

Sử dụng công nghệ IP tiên tiến, điện thoại VoIP mang tới cho doanh nghiệp hàng loạt các lợi ích và tiện ích sử dụng, bao gồm:

  • Tiết kiệm chi phí: sử dụng mạng LAN sẵn có, nên doanh nghiệp tiết kiệm được vật tư, linh kiện và công sức triển khai hệ thống dây điện thoại riêng.
  • Dễ sử dụng: Với các thao tác và thiết kế tương tự điện thoại bàn analog truyền thống, người dùng không cần đào tạo gì thêm mà có thể sử dụng được ngay.
  • Dễ lắp đặt: với khả năng hỗ trợ “Plug and Play”, điện thoại Voice IP rất dễ lắp đặt khi kết nối với hạ tầng mạng có dây RJ45 hoặc không dây Wifi.
  • Dễ cấu hình: việc cấu hình dựa trên giao diện Web trực quan và thân thiện, người dùng dễ dàng cấu hình tài khoản SIP đồng bộ giữa điện thoại/tổng đài để sử dụng, chỉ trong một vài phút.
  • Âm thoại chất lượng cao: sử dụng tín hiệu internet để truyền tải dữ liệu giọng nói làm giảm khả năng gây nhiễu từ bên ngoài vào, và nhiễu xuyên âm của dây đồng.
  • Tiết kiệm chi phí bảo trì và nhân sự chuyên trách: dễ lắp đặt và hoạt động ổn định, điện thoại IP Phone gần như không cần bảo trì, bảo dưỡng, và cũng không cần có nhân viên IT chuyên trách cho công việc này.

Với hàng loạt các ưu điểm về dễ sử dụng, linh hoạt trong kết nối, tiết kiệm chi phí lắp đặt, cài đặt và dễ triển khai hàng loạt. Điện thoại bàn công nghệ VoIP là xu hướng đầu tư trong thời gian hiện tại và tương lai.

Các thiết bị này cũng là giải pháp hoàn hảo để thay thế dòng điện thoại analog truyền thống, vốn có nhiều hạn chế về vấn đề lắp đặt, giới hạn về khoảng cách và chi phí nâng cấp, bảo dưỡng.

Chọn điện thoại IP cho doanh nghiệp

Trong một doanh nghiệp có nhiều vị trí làm việc với các nghiệp vụ khác nhau. Bên cạnh đó, đặc thù kinh doanh hoặc hạ tầng của từng doanh nghiệp cũng khác nhau, như văn phòng/chi nhánh/ trụ sở của công ty, trung tâm cuộc gọi call center, khách sạn/resort, trường học, bệnh viện, khu du lịch sinh thái, sân golf,.v.v.

Để đáp ứng với nhu cầu của người dùng, các nhà sản xuất cung cấp nhiều thiết kế về điện thoại để bàn IP với những tính năng chuyên biệt, khả năng kết nối tới hạ tầng mạng có dây RJ45/PoE hoặc không PoE, hỗ trợ mạng Wifi hoặc không,.v.v. giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả làm việc và tiết kiệm chi phí đầu tư.

Giải pháp điện thoại để bàn IP theo vị trí làm việc:

  • Điện thoại bàn VoIP cơ bản: là loại có tính năng căn bản, dễ sử dụng, dòng điện thoại bàn này phù hợp với hầu hết người dùng phổ thông và dễ dàng trang bị với số lượng lớn tại các doanh nghiệp.
  • Điện thoại cho các vị trí lễ tân, quản lý, giám đốc: với đặc thù công việc là bận rộn liên tục với các cuộc gọi, điện thoại cho các vị trí này cần hỗ trợ nhiều phím bấm tắt cứng (DSS keys) trên bàn phím, có thể lập trình được để gán số danh bạ/chuyển line, giúp người dùng thao tác nhanh hơn khi chuyển nhanh line và gọi tới các số thường xuyên liên lạc.
  • Điện thoại cho khách sạn, resort: đặc điểm của điện thoại khách sạn là tích hợp các phím bấm tắt để yêu cầu các dịch vụ thường dùng như: gọi cho lễ tân, giặt là, ăn uống,.v.v. và linh hoạt khi lắp đặt, hỗ trợ để bàn hoặc treo tường.
  • Hệ thống điện thoại không dây Wifi hoàn toàn: là toàn bộ các điện thoại để bàn Wifi sử dụng hạ tầng mạng Wifi để nghe gọi điện thoại. Một hệ thống điện thoại Wifi sẽ bao gồm các loại điện thoại có tính năng ở trên để đảm nhiệm toàn bộ các vị trí chuyên môn từ điện thoại bàn WIfi cơ bản, vị trí lễ tân/quản lý/giám đốc với các phím bấm tắt DSS, hoặc cho phân khúc khách sạn.
  • Điện thoại VoIP dùng SIM: là điện thoại bàn dùng SIM data của nhà mạng để nghe/gọi VoIP. Đây là dòng sản phẩm phù hợp với khu vực không có đường internet cố định, như dự án tại các vùng sâu, vùng xa, hải đảo,.v.v.